PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 25 d.

„Santa Liucija“ gerbia Jūsų privatumą ir atsakingai tvarko asmens duomenis.

Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame, kam galime juos perduoti, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite.

Internetinė parduotuvė santaliucija.com veikia „Shopify“ platformoje.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

SANTA JAŠINAITĖ
Individuali veikla pagal pažymą
Prekės ženklas – „Santa Liucija“
El. paštas: info@santaliucija.com

Kilus klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar norint pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis el. paštu info@santaliucija.com.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų internetine parduotuve, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir atsiskaitymo adresą;
• užsakymo bei įsigytų prekių informaciją;
• mokėjimo ir operacijos informaciją;
• informaciją apie prekių grąžinimą;
• Jūsų susirašinėjimą su mumis;
• IP adresą, naršyklės, įrenginio ir svetainės naudojimo informaciją;
• slapukų ir panašių technologijų pagalba surinktą informaciją;
• rinkodaros pasirinkimus ir sutikimus.

Mokėjimo kortelių ir kitus mokėjimui reikalingus duomenis gali tiesiogiai tvarkyti mūsų naudojami mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes gauname informaciją, reikalingą mokėjimui ir užsakymui administruoti.

3. Kodėl naudojame Jūsų duomenis?

Užsakymų vykdymui

Duomenis naudojame tam, kad galėtume:

• priimti ir administruoti užsakymą;
• priimti mokėjimą;
• paruošti ir išsiųsti prekes;
• informuoti apie užsakymo būseną;
• administruoti prekių grąžinimus ir pinigų grąžinimus;
• spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties su Jumis sudarymas ir vykdymas.

Teisinių pareigų vykdymui

Tam tikrus duomenis privalome tvarkyti ir saugoti dėl apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos bei kitų teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

Tokiais atvejais duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti mums taikomą teisinę prievolę.

Klientų aptarnavimui

Kai kreipiatės į mus el. paštu ar kitu būdu, naudojame Jūsų pateiktą informaciją tam, kad galėtume atsakyti į klausimą ir išspręsti problemą.

Priklausomai nuo užklausos pobūdžio, duomenys tvarkomi sutarties vykdymo arba mūsų teisėto intereso tinkamai aptarnauti klientus pagrindu.

Rinkodarai

Jeigu užsiprenumeruojate „Santa Liucija“ naujienlaiškį, galime naudoti Jūsų el. pašto adresą naujienoms, pasiūlymams ir informacijai apie produktus siųsti.

Tokius pranešimus siunčiame, kai turime tam tinkamą teisinį pagrindą, įskaitant Jūsų sutikimą, kai jis būtinas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami naujienlaiškyje esančią atsisakymo nuorodą arba parašydami info@santaliucija.com.

Svetainės veikimui ir saugumui

Techninius duomenis galime naudoti tam, kad svetainė tinkamai veiktų, būtų saugi, galėtume nustatyti technines problemas, užkirsti kelią sukčiavimui ir apsaugoti internetinę parduotuvę bei jos naudotojus.

4. Shopify

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant Shopify elektroninės prekybos platformą.

Todėl dalis Jūsų asmens duomenų perduodama ir tvarkoma „Shopify“, kad būtų galima užtikrinti internetinės parduotuvės veikimą, užsakymų administravimą, mokėjimų funkcijas, saugumą ir kitas elektroninei prekybai reikalingas paslaugas.

Tam tikromis aplinkybėmis „Shopify“ gali tvarkyti klientų duomenis ir savo nustatytais tikslais, priklausomai nuo naudojamų Shopify funkcijų. Shopify pati nurodo, kad įjungus „Shopify Network Intelligence“ ir naudojant Enhanced Services parduotuvei atsiranda papildomų informavimo pareigų.

Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ tvarko vartotojų asmens duomenis:

Shopify Consumer Privacy Policy

5. Kam galime perduoti duomenis?

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, mūsų teisinėms pareigoms vykdyti arba kitais teisėtais pagrindais.

Duomenis galime perduoti:

• „Shopify“ ir elektroninės parduotuvės technologijų paslaugų teikėjams;
• mokėjimų paslaugų teikėjams;
• siuntų pristatymo ir kurjerių bendrovėms;
• apskaitos ir kitų profesinių paslaugų teikėjams;
• IT, svetainės priežiūros ir saugumo paslaugų teikėjams;
• rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjams, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus ir Jūsų pasirinkimus dėl slapukų;
• valstybės institucijoms, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos duomenis, kurių reikia konkrečiai paslaugai suteikti.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai, įskaitant „Shopify“, gali tvarkyti duomenis kitose valstybėse.

Kai asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, turi būti naudojamos taikomuose duomenų apsaugos teisės aktuose numatytos duomenų apsaugos priemonės.

„Shopify“ taip pat nurodo, kad GDPR savaime nereikalauja duomenų laikyti tik Europoje, tačiau perduodant Europos gyventojų duomenis už Europos ribų turi būti užtikrinama tinkama jų apsauga.

7. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.

Saugojimo laikotarpis gali priklausyti nuo:

• užsakymo ir sutartinių santykių;
• apskaitos bei mokestinių reikalavimų;
• galimų pretenzijų ar ginčų;
• teisės aktuose nustatytų saugojimo terminų;
• Jūsų sutikimo galiojimo, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Pasibaigus reikalingam saugojimo laikotarpiui duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

8. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtini slapukai naudojami tam, kad svetainė galėtų tinkamai veikti, pavyzdžiui, išsaugoti pirkinių krepšelį, užtikrinti saugumą ir suteikti pagrindines parduotuvės funkcijas.

Kiti slapukai gali būti naudojami analitikos, personalizavimo ir rinkodaros tikslais, kai tam reikalingas Jūsų sutikimas.

Slapukų pasirinkimus galite valdyti per svetainėje pateikiamus slapukų nustatymus. Shopify nurodo, kad jų slapukų sutikimo sistema gali valdyti Shopify slapukus ir Shopify Pixels, o trečiųjų šalių įrankiams gali reikėti papildomo sutikimo valdymo.

9. Jūsų teisės

Kai taikomas Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR/GDPR), priklausomai nuo aplinkybių turite teisę:

• sužinoti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir gauti jų kopiją;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti asmens duomenis;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;
• atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

info@santaliucija.com

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti.

10. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

info@santaliucija.com

Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Lietuvoje asmens duomenų apsaugos priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

11. Vaikų privatumas

Mūsų internetinė parduotuvė nėra specialiai skirta vaikams ir sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, kai tam nėra tinkamo teisinio pagrindo.

Jeigu manote, kad vaiko asmens duomenys mums buvo pateikti netinkamai, susisiekite su mumis el. paštu info@santaliucija.com.

12. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų naudojamoms paslaugoms, duomenų tvarkymo praktikoms ar teisės aktams.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje.