Shipping policy
PREKIŲ PRISTATYMAS
Kiekvieną „Santa Liucija“ užsakymą kruopščiai paruošiame ir supakuojame, kad jis Jus pasiektų saugiai ir estetiškai.
Užsakymo paruošimas
Užsakymai pradedami ruošti gavus sėkmingo apmokėjimo patvirtinimą.
Apie užsakymo išsiuntimą informuosime užsakymo metu nurodytu el. paštu.
Pristatymas Lietuvoje
Prekės Lietuvoje pristatomos užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais.
Numatomas pristatymo terminas Lietuvoje – 1–3 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo.
Konkreti pristatymo kaina ir galimi pristatymo būdai parodomi atsiskaitymo lange prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
Užsakymams nuo 70 Eur pristatymas Lietuvoje nemokamas.
Pristatymas į užsienį
Jeigu atsiskaitymo metu galima pasirinkti pristatymą į Pirkėjo šalį, pristatymo būdai, kaina ir numatoma pristatymo informacija pateikiami atsiskaitymo lange.
Tarptautinių siuntų pristatymo trukmė priklauso nuo paskirties šalies ir pasirinkto pristatymo būdo.
Jeigu pristatymas į Jūsų šalį atsiskaitymo metu nesiūlomas, prieš pateikdami užsakymą galite susisiekti su mumis:
Pristatymo terminai
Nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali kisti dėl kurjerių ar paštomatų operatorių darbo, šventinių laikotarpių, didesnio siuntų kiekio ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu su Pirkėju nesusitariama dėl kito termino, prekės turi būti pristatytos ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytą terminą. Lietuvos VVTAT nurodo, kad nesant kitokio šalių susitarimo prekė vartotojui turi būti pristatyta ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
Pristatymo duomenys
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo duomenų teisingumą.
Prašome prieš patvirtinant užsakymą patikrinti:
- gavėjo vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- el. pašto adresą;
- pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą.
Jeigu pastebėjote klaidą jau pateikę užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@santaliucija.com.
Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, pasistengsime pristatymo informaciją pakoreguoti.
Negauta siunta
Jeigu numatomas pristatymo terminas praėjo, tačiau siuntos negavote, susisiekite:
Nurodykite užsakymo numerį ir padėsime patikrinti siuntos būseną.
Pažeista siunta
Jeigu pristatymo metu pastebite, kad siuntos pakuotė yra stipriai pažeista, rekomenduojame, jei įmanoma, pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis.
Jeigu išpakavę siuntą pastebėjote, kad prekė buvo pažeista transportavimo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@santaliucija.com ir pridėkite pažeidimą bei pakuotę parodančias nuotraukas.
Klausimai dėl pristatymo
Jeigu turite klausimų apie savo užsakymo pristatymą, susisiekite: